6 Min. Lesezeit
Kunden vergleichen selten Preise, sie vergleichen Vertrauen. Ein klar aufgebautes Angebot, das schnell kommt, gewinnt gegen ein günstigeres, das drei Wochen braucht.
Wer innerhalb von 48 Stunden nach dem Ortstermin abgibt, gewinnt deutlich häufiger. Erstelle das Angebot am besten direkt im Fahrzeug nach dem Termin.
Kurze Zusammenfassung dessen, was der Kunde erreichen will – in seinen Worten. Das zeigt, dass du zugehört hast.
Leistungspositionen einzeln, verständlich benannt, mit Mengen. Keine Pauschale ohne Erläuterung.
Was nicht enthalten ist, ausdrücklich benennen. Das verhindert 90 % aller späteren Diskussionen.
Termin, Zahlungsbedingungen, Gültigkeitsdauer und ein konkreter nächster Schritt.
Biete eine gute und eine bessere Variante an. Die meisten Kunden wählen die mittlere Option – und du hebst deinen Durchschnittsauftragswert, ohne zu verhandeln.
Rabatt nur gegen Gegenleistung: flexibler Termin, Vorkasse für Material, Verzicht auf Sonderwünsche.
Redaktioneller Praxishinweis, keine Steuer- oder Rechtsberatung. Bei individuellen Fragen sprich mit deinem Steuerberater.