Erstattung & Widerruf

Bist du mit HandwerkKasse Pro nicht zufrieden, kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum eine vollständige Erstattung verlangen – ohne Angabe von Gründen.

Am schnellsten geht es über das Kundenportal unseres Zahlungsdienstleisters Paddle: paddle.net. Alternativ schreibst du uns an jussufdbb@gmail.com – wir leiten den Antrag weiter.

Erstattungen werden von Paddle als Merchant of Record abgewickelt und auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage, abhängig von deiner Bank. Es gilt zusätzlich die Refund Policy von Paddle.

Du kannst dein Abo jederzeit kündigen – in der App unter „Pro“ oder über paddle.net. Der Zugang bleibt bis zum Ende der bereits bezahlten Periode erhalten, es erfolgt keine weitere Abbuchung.

Verbraucherinnen und Verbraucher haben zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Unsere Geld-zurück-Garantie geht darüber hinaus und gilt 30 Tage.